BKK Die Bergische Krankenkasse schließt Geschäftsstellen?

Nach den bekannten saftigen Erhöhungen in 2007 reduziert die Bergische Krankenkasse ihre Geschäftstellen in Solingen? Ist das richtig und kann das bestätigt werden?

War das nicht gerade das Zugpferd dieser KK in den letzten Jahren mit dieser Kundenfreundlichkeit Mitglieder zu werben?

Wo hastn das gelesen oder gehört? Quelle? Wäre sehr interessant zu wissen, ob die Bergische BKK tatsächlich ihre Geschäftsstellen zurückfährt.

Hallo!

Ja, die BKK Die Bergische Krankenkasse ist seit 1. März 2008 in Solingen nur noch auf der Heresbachstr. 29 erreichbar - die anderen beiden Kundenzentren (Walder Kirchplatz 12 + Friedenstr. 106 - 108) gibts jetzt nicht mehr. Lediglich das Kundenzentrum in Wuppertal, das gibts noch.

Und auch ja, die Beitragserhöhungen kann man sicher als "saftig" bezeichnen: Noch im Januar 2006 berechnete sie lediglich 12,0 % - dann gabs die Erhöhung auf 12,5 (zu 2/06), dann auf 12,9 /zu 1/07), und dann auf 13,8 (zu 12/07).

Ob jedoch die beiden Kundenzentren noch im letzten Jahr das "Zugpferd" dieser BKK waren - das vermag ich nicht zu beurteilen.

Freundliche Grüße
Matze

Nachtrag:

Quellen sind übrigens die Homepage sowie die Mitarbeiter der BKK selbst.

Die beiden bisher existenten Kundenzentren werden einfach nicht mehr bei den Kundenzentren aufgeführt [Satz wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht.
D. Red.]. Klar, ist ja auch nicht grad ne Jubelmeldung. ;-)

Und wenn man die Damen der BKK fragt - geben die sogar Auskunft. Einfach mal testen. ;-)

Ja, die Mitarbeiter tragen das nach außen, das ist richtig. Sieht ja fast prunkvoll aus dieser Glaspalast. Da sollen 150 Leutchen arbeiten (Quelle Homepage)?

iwb

Wo sollen die denn sonst ihre Geschäftsstellen einrichten? In einem Baucontainer? Du arbeitest doch auch nicht auf der Müllhalde, oder?

[Dieser Beitrag wurde gelöscht. Verstoß gegen die Forumsregeln.]

Inzwischen geht die Bergische KK in die Offensive. Na, aber wo die einen enormem Mitgliederwachstum sehen, ist mit schleierhaft. Die haben massiv an Mitgliedern von Dezember bis heute verloren.

Seit März: BKK Haus um Kundenzentrum erweitert

Premiere: Im BKK Haus an der Heresbachstr. 29 hat die Bergische Krankenkasse ein neues und modernes Kundenzentrum eröffnet. Die bisherigen Solinger Kundenzentren an den Standorten Walder Kirchplatz und Friedenstraße wurden in diesem Schritt geschlossen und die Kompetenzen am neuen Standort gebündelt.

Aufgrund des enormen Mitgliederwachstums wurden die bisherigen Räumlichkeiten zuletzt zu klein. Da jetzt alles unter einem Dach angeboten wird, profitieren Versicherte von beschleunigtem Service. Die neu gestalteten, modernen Räumlichkeiten versprechen Kunden und Interessenten eine individuelle Beratung in angenehmer Atmosphäre.

Durch die verkehrsgünstige Lage des BKK Hauses haben auch Kunden aus den umliegenden Städten eine bequeme Anlaufstelle mit ausreichenden und kostenlosen Parkmöglichkeiten direkt vor der Eingangstüre.

Auch am neuen Standort steht den Versicherten das bekannte und vertraute Team zur Verfügung. Mehr Informationen zu Öffnungszeiten und telefonischer Erreichbarkeit finden Sie hier.

"........mit ausreichenden und kostenlosen Parkmöglichkeiten direkt vor der Eingangstüre. "
Na da können es nicht so viele sein, wenn die alle direkt vor der Tür parken.

Als ich das letztemal dort war (`habe meine Kündigung der Mitgliedschaft abgegeben) waren alle Parkplätze besetzt.
Der "Gästeparkplatz" oben war komplett dicht, der Mitarbeiterparkplatz unten dito. Was gut ankam waren die ca. 20 Mitarbeiter, die auf dem unteren Parkplatz rauchend standen und über ihre Chefs klagten....

Wie da künftig die Kunden parken sollen, ist rätselhaft. [Satz wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht.
D. Red.]

Logisch das die Mitarbeiter schimpfen. Ihre Chef´s werden ja wohl auch nicht entlassen.

MfG

Bei der Bergischen soll nach internen Stimmen eine Fusion in nächster Zeit nicht ausgeschlossen sein................das würde zu der Schließung der beiden Kundenzentren in Solingen passen.

Man munkelt über eine Fusion mit einer anderen BKK aus dem Ruhrgebiet.

Das nächste Jahr wird teuer für die Versicherten. Diese Einschätzung vertritt neben einigen großen Krankenkassen auch die Bergische Krankenkasse mit Sitz in Solingen.

Vorstand Joachim Wichelhaus rechnet für 2009 mit einem Einheitsbeitrag von bis zu 15,7 Prozent. Im Moment liege der Durchschnitt in Deutschland bei 14,8 Prozent.

"Die Steigerung hat wenig mit dem neuen Gesundheitsfonds zu tun", urteilt der BKK-Chef. "Das ist eine Scheindebatte." Hauptursache seien prognostizierte Kostensteigerungen bei Arzthonoraren (plus 2,5 Milliarden Euro), Medikamenten (1,85 Milliarden) und Kliniken (0,85 Milliarden). "Das geht seit Jahren so. Die Politiker haben diese Missstände nie wirksam angepackt."

Im Herbst legt die Bundesregierung den Beitragssatz für 2009 fest, der erstmals für alle Kassen einheitlich ist. Der Gesundheitsfonds sammelt das Geld ein und weist den Kassen bestimmte Summen zu.

Problem der bislang günstigen Anbieter: Sie werden durch den Einheitssatz teurer - die Bergische Kasse zum Beispiel um 1,9 Prozentpunkte, falls die 15,7 Prozent wahr werden. Sie hatte, auch mit Blick auf die Reform, ihren Beitrag im Dezember gerade erst von 12,9 auf 13,8 Prozent erhöht. Bis zu 5000 Kündigungen hat Wichelhaus bis Jahresende einkalkuliert. Bisher kümmern sich 130 BKK-Mitarbeiter um rund 77 000 Versicherte in der Region.

Glücklich sei er nicht mit dem Fonds, sagt Wichelhaus, zuversichtlich aber trotzdem. "Viele Kassen werden schon ab Januar 2009 Zusatzprämien verlangen, weil sie mit den Fonds-Zuweisungen nicht auskommen." Bei der Bergischen Kasse sei das aus heutiger Sicht in den nächsten drei bis fünf Jahren unnötig. Sie sei schuldenfrei, setze auf guten Service und Zusatzleistungen. Der BKK-Chef: "Ich sage voraus, dass wir unter den mehr als 200 Kassen zu den 30 bis 50 Unternehmen gehören, die überleben."

Quelle:
RGA vom 18.01.08

Nach meinen, sehr vertrauenswürdigen; Informationen, gehen denen die Mitglieder in Scharen laufen - nach zwei satten Beitragserhöhungen in einem Jahr. Dazu hat die Kasse eine schlechten Ruf was Kurgenehmigungen angeht.

Interessante Aussage: Wegen den so vielen Mitgliedern schließen wir nun unserer Filialen. Ist ja so als würde Mercedes mitteilen, dass aufgrund der vielen Bestellungen die Produktion zurück gefahren wird (lollllll).

[Dieser Beitrag wurde gelöscht. Verstoß gegen die Forumsregeln.]

Man hört in der Tat immer dasselbe über die Bergische Krankenkasse.
[Satz wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht.
D. Red.]
Im Endeffekt ist man oftmals bei den großen besser aufgehoben als bei den kleinen KK.

Völliger Stuss die Aussage das die Schließung mit der Serviceoptimierung unter einem Dach zusammen hängt.

Der Bergischen laufen die Kunden weg.

Schlechte Leistung, nicht gerade günstiger Beitragssatz UND VOR ALLEN UNBERECHENBAR BEI BEITRAGSERHÖHUNGEN (2 x plötzlich 2007) - welcher Depp bindet sich dann an eine solche Kasse?

Was ist das denn für eine Krankenkasse, die immer wieder ihren Service betont und dann nur eine einzige Geschäftsstelle hat (von Wuppertal einmal abgesehen)?
Und das bei angeblich (haha) 75.000 Mitgliedern.

Also auch ich würde von dieser Kasse abraten. [Satz wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht. D. Red.] Deswegen hat die Kasse auch nur ca. 71.000 Kunden und einen unterdurchschnittlichen (statt überdurchschnittlichen) Beitragssatz. Leider schafft es die Kasse nicht, dem durchschnittlichen Beitragssatz von 14,x % zu erreichen, sondern nimmt nur 13,8 %.
Und auch der Schachzug mit dem Kundenzentrum war daneben, denn jetzt besuchen wesentlich mehr Kunden die BKK DIE BERGISCHE Krankenkasse, als vorher in den beiden alten Solinger Kundenzentren. Nein, die sollen doch das Geld (meine Beiträge) auch in Mieten und Verwaltungskosten anlegen und nicht in den Service stecken. Echt ´ne komische Kasse...

Na ja, zwei Beitragserhöhungen von insgesamt 1,3 % innerhalb eines Jahres [Satz wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht. D. Red.] ist ja nun wirklich nicht ohne. Zumal man noch unmittelbar davor groß posaunte - MIT UNS NICHT!!

Das nun wesentlich mehr die KK besuchen als vorher in den beiden Zentren ist wohl verständlich. Jetzt muss ja alles in ein Haus.

Komisch, innerhalb der Mitarbeiterschaft ist die Stimmung völlig unten. Es wird Personalabbau und Gehaltsverzicht "angedroht" und der Chef Wichelhaus kassiert 110.000 € im Jahr.

Die aktuellen Zahlen der Versicherten sind lt. "Quelle" ca. 40.000. Und man sollte unterscheiden zwischen Mitglieder/ Versicherte/ mitversicherte Familienmitglieder etc..

Und es spricht ja auch nicht gerade für die Souveränität einer Krankenkasse, wenn die Mitarbeiter spät abends verteidigend auf Forumeinträge reagieren (müssen)

Dann müssen die Nerven schon sehr blank liegen.

@ Mitarbeitern - Ich kann meinen Vorrednern nur beipflichten.

Anfang 2007, als viele andere Kassen um 0,7 % erhöhten, hieß es von der Bergischen Führung bei uns nicht, wir wirtschaften gut, bei uns gibts 2007 nur 0,4 % Aufschlag.

Während es die anderen Kassen es dann 2007 dabei beließen, schlug die Bergische zu Dezember 2007 still und heimlich ein weiteres mal mit 0,9 % !! zu.
Das macht 1,3 % mehr für 2007. Weit über dem Durchschnitt. Damit sind sie wirklich spitze.

Wer glaubt denn dieser Kasse noch wenn sie sagt, bei uns steht keine Beitragserhöhung an.

Und, das muss "Mitarbeiter" doch zugeben, dass die meisten "Zusatzleistungen" in Solingen oder Umgebung angeboten werden und folglich für die meisten Versicherten völlig uninteressant sind. Bezahlen müssen sie diese aber mit.
Raffiniert gemacht, von einer Solinger Krankenkasse, für Solinger (und oft bekannte) BÜrger.

Zu Leistungen und gesetzliche Grundlagen: Da gibt es sehr viel Spielraum. Und man hört oft von Ablehnungen durch die Bergische, während Versicherte anderer Kassen dies sofort bekommen.

Liegt vielleicht auch daran das die Bergische eine sogenannte Primärkasse ist, die bei den Ärzten (inoffiziell) an dritter und letzter Kategorieposition liegt. Zahlt den Ärzten am wenigsten und gibt den Versicherten die wenigsten Leistungen.

Und wenn man das alles berücksichtigt, hat der Versicherte von der Bergischen KK gar nichts.

Dann doch lieber eine ERsatzkasse (bei den Ärzten beliebter, zahlt denen mehr, und mehr Leistung für die Versicherten) und Geschäftsstellen und ZUsatzleistungen vor Ort.

Der Vorwurf das die Solinger ganz stark von den auswärtigen Versicherten durch deren Beiträge und Nichtnutzung der ZUsatzleistungen profitieren, besteht durchaus.
Das ist Fakt.

P:S:: Wieso hat Mitarbeiter den nicht seine E-Mail Adresse angegeben, die anderen machen das doch auch.
Wer nichts zu verbergen hat. ehrlich und offen ist, kann sich dem doch stellen.

Hallo,

ich verstehe die ganze Aufregung nicht. Heimliche Beitragserhöhungen sind doch Usus. Welche Kasse posaunt denn öffentlich durch die Gegend, dass sie erhöhen. Dann laufen doch alle Mitglieder sofort weg. Insofern hat die Bergische BKK oder BKK Bergisch land nichts unübliches getan. Plus machtja auch keine Werbung damit, dass der Frühstückssaft 20 Cent teurer geworden ist ...
Dass hier jemand soooo davon überrascht wird und dann noch schlechte Seiten bei der Kasse entdeckt: Oh Wunder!

Seien wir doch mal objektiv. Seit Jahren ist erkennbar, dass die Sternchen unter den Billigkassen, die einst am Himmel aufgingen wieder in die Umlaufbahn der normalen Beitragssätze kommen. Wer da meint, dass das gallische Dorf hinter Wuppertal eine rühmliche Ausnahme bilden wird - der lebt in Fantasyworld. Wenn ich also ein Beitragsschnäppchenjäger bin, dann muss ich die BKK beobachten und lesen dann in solchen Foren wie hier, was abgeht. Dann nehme ich rechtzeitig mein Kündigungsrecht wahr und hoppe zur nächsten Billigkasse. Dass eine dermaßen kleine Kasse nicht alle Angebote Duetschlands vorweisen kann ist doch selbsterklärend. Ihre Werbung haben sie doch auch hauptsächlich im bergischen Kreis geschaltet. Und ein paar ganz Clevere haben auch bundesweit die Kasse aufgespürt und sich dort versichert. Dass nun gerade diese regionalen Angebote Stein des Anstoßes werden (wobei der Name des Produktes auch regional angehaucht ist) verstehe ich als Polemik.
Ich will hier auch keinen Mitbewerber schlecht machen. Die BKK hat versucht mit dem Kampfbeitragssatz so zu wachsen, dass sie überlebensfähig sind. Das hat nicht geklappt. Nun kommen die Beitragserhöhungen und da beisst sich die Katze in den Schwanz - zwangsläufig auch die Mitgliederverluste.
Dass Geschäftsstellen geschlossen werde ist für mich ein Hinweis auf eine anstehende Fusion. Mit einer Geschäftsstelle hat man weniger Verwaltungskosten. Und ein Prinkbau mit goldenen Wasserhähnen ist das auch nicht - sollen die Mitarbeiter lieber in einem Bunker ohne Fenster sitzen? Neubauten oder moderne Büros müssen nicht teurer sein.
Dass die Mitarbeiter frustriert sind ist doch verständlich. Sie sehen, dass es abwärts geht und haben Angst um Ihre Jobs. Gegenfrage: Wenn es Eurem Arbeitgeber schlecht geht und ihr die Opfer für Fehler der Geschäftsleitung seid - sprecht Ihr dann noch gut über Eure Chefs?

Übrigens: Ich arbeite nicht bei der BKK, aber für dumpfe Polemik habe ich auch nichts über.

LG, Shops

Hallo,

wahnsinn was für eine relativ kleine Kasse (in einer mittleren Großstadt mit ca. 165.000 Einwohnern) hier im Forum für eine Diskussion auslösen kann. Ich möchte nicht wissen, wie viele verbitterte AOK und Ersatzkassenvertreter hier auf die BKK Bergisch Land einschlagen. Warum? Weil diese Kasse Ihnen die Marktanteile in Solingen stark streitig gemacht hat. Wie? Mit bürgerfreundlichen und nahen Service. Service kostet Geld... das haben die AOK"s und besonders die Ersatzkassen (wo auch Geschäftsstellen aus Kostenersparnis geschlossen wurden) festgestellt. Vorwürfe das Leistungen erbracht wurden, die nicht Gesetzeskonform waren finde ich merkwürdig. In Zeiten von BVA und Landesversicherungsanstalten, die strenger prüfen als früher, wird die BKK Bergisch Land genauso der Prüfung standhalten, wie jede andere Kasse auch! Hat jemand vielleicht einen Prüfbericht gesehen? Zum Abschluss, Nein ich bin nicht bei dieser Kasse beschäftigt, aber ich wohne in diesem kleinen Städtchen und habe durch Freunde, Bekannte und Familie oftmals schon mit der BKK Bergisch Land Kontakt gehabt. Bisher immer nette und kompetente Mitarbeiter angetroffen, was ich aus "alten Zeiten" von Barmer und AOK nicht behaupten konnte! Übrigens und diesen Service gibt es immer noch günstiger als bei den Kassentankern (Barmer, DAK und AOK).

Bleibt jetzt nur die Frage, was soll man da noch wählen? Barmer, DAK und AOK .... murx! TK soll auch straucheln! Von virtuellen Kassen hat man ebenfalls die Nase voll! Wie man merkt, der Markt ist in Bewegung! Bleibt nur eins, neben den Beitragssatz auch in die Satzung schauen, Erreichbarkeit und Zufriedenheit von Freunden und Bekannten erfragen!

In dem Sinne, einen schönen Tag noch!

Warum eine [Wort wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht.
D. Red.]-Kasse wählen wenn die Beiträge in 9 Monaten eh alle gleich sind?
Dann zählt doch nur noch der Service!
Wieso gibt es jeden kleinen Kaff die Allianz?
Deren Beiträge kommen gegen die ganzen Direktversicherer doch gar nicht an!
Und trotzdem sind die der Marktführer!
Weil die Allianz genauso wie die AOK und evtl. noch die
Barmer überall präsent sind und für die Leute persönlich da sind!

Hier im Forum sind diese Bonsai-Kassen-Vertreter sowieso überproportional vertreten!

Aber schaut doch mal wie einige Kollegen jetzt schon ganz offen hier ihre Ängste äußern!
Diese Bergische BKK, DAK, TK, BIG und die ganzen Kassen die es schon nicht mehr gibt (KEH, BKK Schwarzwald-barr-heuberg. Heilberufe usw.)

Haben die Mitarbeiter der Bergischen jetzt nichts anderes mehr zu tun als in Foren zu argumentieren?

Tja, wenn man auf einem sinkenden Schiff ist greift man nach allem was einen retten soll....

Hallo,

noch mal zum Mitschreiben: Ich arbeite nicht bei der Bergischen BKK. Aber ich verstehe auch nicht, warum man so ein Aufhebens um diese unbedeutende Kasse macht ...
Jeder kann kündigen und wechseln. Kassen gibt es ja genug.

LG, Shops

Genauso ist es.

Diese Kasse ist eine von über 200 (noch aktuell). Einst waren die BKK´S sehr billig und gut, heute sind sie zunehmend teuer und auch schlechter.

Das Personal wird früher oder später auf der Straße stehen, die Vorstände sich bis dahin die Taschen voll gemacht haben (es gibt ja keinen von denen die unter 100.000 € nach Hause gehen).

Möglicherweise ist die Bergische Krankenkasse hierbei spitze (in vielen Foren hört man nicht Gutes darüber), sie ist aber nur eine kleine Nummer auf dem Krankenkassenmarkt.

Deswegen, einfach wechseln wenn man die Faxen dicke hat von den BKK´S. Deren Zeit ist sowieso gezählt - und langsam kommen viele auf den Trichter das Kassen mit Geschäftsstellen vor Ort doch gar nicht so schlecht sind.

Liebe Teilnehmer, liebe Leser,

etwas überrascht sind wir Anfang dieser Woche auf diesen Forumsthread gestoßen und haben zunächst all die vielen Beiträge gelesen.

Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um auf den einen oder anderen Punkt einzugehen. Es geht uns dabei insbesondere um widerlegbar falsche Darstellungen - wie etwa zu der zurückliegenden Beitragssatzanpassung oder dem neuen Kundenzentrum in Solingen.

Nur kurz der Form halber vorab: Die Posts hier sind anonym. Auch die optionalen (und zumeist fehlenden) E-Mail-Adressen werden nicht authentifiziert. IP-Adressen werden nicht angezeigt. Genau wie Sie können wir daher nur spekulieren, wer hier wirklich schreibt (und mit welchem Ziel). Mitbewerber also nicht ausgeschlossen ;-) .

Wenn ich persönlich etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich einfach wissen. Meine Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Nachricht.

Thema Kundenzentren:

Anders als geschildert war die Eröffnung des neuen Kundenzentrums Anfang März keine "geheime Kommandosache", sondern eher das genaue Gegenteil. Eigentlich ganz logisch, schließlich sollen unsere Kunden ja wissen, wo Sie uns finden. Es macht hier Sinn "punktgenau" zu informieren und nicht Monate im Voraus, damit die Informationen auch "präsent" sind beim Leser.

Selbstverständlich waren hier für uns Informationen an die Presse (Pressemitteilung), im Internet, im Newsletter und persönlicher Briefpost an alle Solinger Versicherten (!). Um den Rahmen nicht zu sprengen, verzichte ich an dieser Stelle auf das Ausrollen der genauen Planungen und Termine - ich kann Ihnen aber versichern, dass es soweit gut geklappt hat und auch alle Kunden, Partner und Interessenten den Weg gut gefunden haben und nicht vor "verschlossener Türe" standen ;-) .

Sie können sicher sein, dass das Thema "Kundenzentren" einen ganz hohen Stellenwert bei uns hat. Die Nähe zum Kunden ist uns quasi historisch "in die Wiege gelegt": als ehemalige Betriebskrankenkasse mit über 135 Jahren Tradition saßen wir schließlich einmal direkt in unmittelbarer Nähe unserer Kunden (auf dem Betriebsgelände). Die für den Wechsel im März ausschlaggebenden Gründe für das neue Kundenzentrum indes waren schlicht so, wie benannt: Bisherige Räumlichkeiten zu klein, modernes und neues/größeres Kundenzentrum, verkehrsgünstige(re) Lage - auch für andere Städte (wie für viele Besucher z. B. aus Haan oder Hilden) und verbesserte Parkmöglichkeiten. Letztlich ist auch ein “großes“ Kundenzentrum bei der Größe der Stadt, wie Solingen, sinnvoller als drei “kleine“ Kundenzentren.

Last but not least: Thema Parken: Wer fehlende Parkplätze bemängelt, der war noch nicht bei uns in der Heresbachstraße 29 in Solingen-Wald. Und ja, die Parkplätze sind wirklich direkt vor der Türe, zwischen 2-20 Meter bis zur Eingangstür ;-) .

Thema Beitragssatz:

Richtig ist, dass wir einen Beitragssatz bieten können, der regelmäßig unter dem Durchschnitt aller allgemeinen Beitragssätze liegt.

Richtig ist auch, dass wir Anfang und Ende 2007 den Beitragssatz erhöht haben. Trotzdem sind wir auch weiterhin günstiger als der Durchschnitt.

Richtig ist, dass die letzten 10 Jahre zahlreiche Beitragssatzsenkungen brachten und leider auch einige Beitragssatzanpassungen. Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern war und ist die BERGISCHE schuldenfrei.

Richtig ist nur, dass alle (!) Mitglieder von uns mit einem separaten Brief informiert wurden. Es gab Gründe für die Veränderungen, die wir unseren Kunden mitgeteilt und erläutert haben.

Thema Leistungen:

Richtig ist, dass unsere Versicherten 100 % gesetzliche Leistungen und viele Zusatzleistungen bekommen.

Vergleichen Sie doch etwa die volle Kostenübernahme von bis zu 150,00 Euro pro Jahr für zertifizierte Gesundheitskurse mit dem Zuschuss anderer (Groß-)Kassen. Oder die bis zu 120,00 Euro pro Jahr Geldprämie für das Bonusprogramm. Nicht zu reden von zusätzlichen Kindervorsorgeuntersuchungen, Hautkrebsscreening, Homöopathie, erweiterten Hospizleistungen und vielem mehr.

Es bleibt in der Arbeit einer Krankenkasse aber leider nicht aus, dass auch mal eine beantragte Leistung abgelehnt werden muss oder weiterer Rat von (medizinischen) Experten einzuholen ist. Als Krankenkasse haben wir gesetzliche Vorschriften zu beachten. Wenn ein einzelner Kunde hierüber verärgert ist, haben wir dafür Verständnis. Es gibt Versicherte, die hier sehr engagiert Ihre Interessen verfolgen - und das ist ihr gutes Recht. Eine Grenze ist m. E. erreicht, wenn man den gleichen Fall in leicht abgewandelter Form in Internet-Foren liest und hier pauschal "geschmäht" wird...

Weiterer Punkt: "Partner mit Vorteil". Richtig ist, dass die Partner die Vorteile selber kalkulieren und hierfür keine Zuwendungen (z. B. in Form von Geld) von der BERGISCHEN bekommen. Leider wird das in Unkenntnis (?) vereinzelt falsch dargestellt - etwa so, dass wir hier Versichertenbeiträge z. B. für Rabatte in Fitnessstudios einsetzen würden. Dürften wir gar nicht. Und das, was wir zusätzlich übernehmen (z. B. Laufkurse, Nichtraucherkurse, Ernährungsberatung,...), sind die bereits genannten zertifizierten Gesundheitskurse.

Richtig ist auch, dass wir viele Partner in der Region haben - als BERGISCHE Krankenkasse wählen uns auch zum hohen Anteil Kunden aus der Region. Natürlich soll das kein Hindernis sein für “überregionale“ Partner“ (die es bei uns auch gibt, z. B. die Fitness Company, Health City, Injoy, Barmenia, Laufsport bunert, …)

Thema Zahlen:

Allein in diesem Thread variieren die (vermuteten?) Angaben quantitativ sehr stark. Richtig sind die im RGA-Artikel vom 18-01-2008 Stand Januar benannten Zahlen von rund 77.000 Versicherten in der Region bei rund 130 Mitarbeitern.

Das Stichwort kam nur am Rande, aber noch kurz zum Thema Fusion: Als BERGISCHE sind für uns Fusionen kein Thema, weder aktiv noch passiv. Dies haben wir immer betont und daran hat sich bis heute auch nichts geändert. Jede Spekulation gehört hier in das Fach “Kaffeesatz“ ;-)

Freundliche Grüße

Alf Dahl
BKK DIE BERGISCHE KRANKENKASSE

Telefon: 0212 2262-144
Fax: 0212 2262-5144
E-Mail: alf.dahl@die-bergische-kk.de
Besuchen Sie uns doch im Internet: http://www.die-bergische-kk.de

Na ja, da kann ja etwas nicht stimmen.

Kundenzentrum: In der Vergangenheit standen für die Versicherten ausschließlich!! die Kundenzentren in der Stadt zur Verfügung. Das BKK Haus Heresbachstraße war für die Versicherten tabu. Das stand immer auf der homepage der Bergischen.

Das BKK Haus Heresbachstraße war bis unter die Decke voll. Nun passen neben den 130 Mitarbeitern plötzlich noch das große Kundenzentrum in die Heresbachstraße. Wie geht das? Wurde personell reduziert, wie dem murren der Mitarbeiter entnommen wird oder wird es für die Mitarbeiter enger?

Die Parkplätze sind seit eh und je komplett voll. Dort ist so gut wie nie ein Parkplatz frei.
Der Parkplatz ist für die Kunden gar nicht nutzbar. Was soll das Herr Dahl, Sie sehen das doch selbst jeden Tag. Da kann jeder hier vorbei fahren und sich das selbst ansehen.

Mitglieder: Zum 18.01.2008 hatte die Bergische 77.000 Versicherte. Das kann sein, aber wie viele sind es heute? Zum 01.12.2007 gab es eine satte Beitragserhöhung von 0,9 % (die zweite schon 2007). Daraufhin haben sehr viele Versicherte bei Ihnen gekündigt. Die Kündigung wird frühestens zum 31.01.2008 wirksam. Ab 01.02.2008 hatte die Bergische einen satten Verlust an Mitglieder. Diese Zahlen werden natürlich nicht genannt  Ab 01.03.2008 wurde es noch schlimmer.

Beitragserhöhungen: Was ist das denn, das nur die Solinger Versicherten per persönlicher Briefpost von der Beitragserhöhung informiert wurden? Die Versicherten außerhalb Solingen erhielten keine Nachricht!!!???
Dieses Verhalten ist wohl einzigartig und bedeutet die Zweiklassen-Versicherten, die hier schon angesprochen wurden. Die auswärtigen Versicherten sind 2. Klasse, erhalten keine Informationen und finanzieren gewissermaßen der Sonderservice für die Solinger Versicherten. Unglaublich!!!

Fusion: Wer glaubt Ihnen denn das noch? Anfang 2007 hieß es keine Beitragserhöhungen. Dann gab es 2007 doch welche, sogar zwei. Nun reden Sie von Kaffeesatzleserei zum Thema Fusion…..

Die Situation bei Bergischen zeigt sich doch schon darin, dass nun sogar der Presswart ein seitenlanges Statement gibt und sagt „Stimmt alles nicht, das ist so gemein“. So etwas gibt’s wohl nur bei einer bergischen Krankenkasse, der alles über den Kopf wächst.

Oder kann sich hier jemand vorstellen das die AOK oder Barmer oder TKK – Oberen hier so etwas ablassen würden?

Ich selber bin seit Ende 1998 bei der Bergischen Krankenkasse versichert und wohne in Solingen!!

Deutlich gesagt, die Bergische Krankenkasse ist überhaupt nicht mehr das was sie einmal war; nämlich eine kleine nette und überschaubare Betriebskrankenkasse, die ihre Mitglieder in den örtlichen Unternehmen rekrutierte.
Anfang 2000 gab es vielleicht 3.000 Versicherte. Man kannte das wenige Personal.

Durch angeblich günstige Beiträge machte man auch außerhalb Solingens Werbung und gewann in wenigen Jahren offenbar 80.000 Versicherte. Die meisten von weit weg. So das sie zwar gesetzlich versichert sind, aber die "tollen" Leistungen hier in Solingen gar nicht nutzen können.

Die Geschäftsleitung wurde aufgeforstet und Vorstand Joachim Wicherlhaus genehmigte sich ein sattes Gehalt über 100.000 € im Jahr. Oder ließ es sich genehmigen.
Und man zog in einen Glaspalast. Man ist ja nun wer.

Problem aber nun, wir müssen doch etwas teurer werden. Etwas viel teurer. Und da viele von außen, die teuren "tollen" Leistungen nicht nutzen können, gehen nun ganz viele.

Und auch viele Solinger gehen. Ist nämlich nicht mehr unsere Bergische Krankenkasse von früher, sondern eine gaaaaaaanz große Krankenkasse mit tollem Haus und neuen Namen: DIE BERGISCHE KK.

Und als so tolle und große Kraneknasse lassen wir es nicht zu das man schlecht über uns redet. In Internetforen. Und wir meckern das wir nicht feststellen können wer das ist und das wir seine/ ihre Internetnummer nicht erkennen können. Daran kann man nämlich sonst heraus bekommen wer das war. Die Polizei fängt so Verbrecher.

Liebe Bergische Krankenkasse - laßt diesen peinlichen Auftritt und konzentriert Euch auf das Geschäft. Die Versicherten bezahlen Euch nicht damit Ihre Eure Zeit dafür nutzt.

Ihr moniert andauernd das Ihr so viel Geld als Ausgleich an andere Kassen zahlen müsstet. Das sei so ungerecht.
Und gleichzeitig sitzt Ihr stundenlang vor dem Internet, durchforstet es nach "Schlechtrednern", schreibt ellenlange Gegendarstellungen. Zieht in einen Glaspalast, eröffnet Kundencenter, schließt Kundencenter, baut den Glaspalast um. Mit unsren Geldern!!

Das ist arm.

Lieber Herr Alf Dahl,

aus welchem Grund sollte jemand bei einem Beitragssatz von 13,8 % und ganzen zwei Geschäftsstellen zu ihrer Krankenkasse wechseln? Da gibt es dutzende günstigere BKK`s mit deutlich besserem Netz.

Und BKK`s sind bei den Ärzten (inoffiziell) nur 3. Wahl. Dann doch besser direkt zu einer Ersatzkasse - zumindest bei relativ hohen 13,8 %.

Dieser Beitrag wurde wegen Verstoßes gegen die Forumsregeln gelöscht.
D. Red.

Liebe Forumsteilnehmer,

aus gegebenem Anlass müssen wir leider wieder einmal auf die Forumsregeln (http://www.krankenkassentarife.de/forum/forum-regeln.htm) hinweisen. Wir bitten die Teilnehmer dieses Forumsthemas, zu der hier gewohnten Sachlichkeit zurückzukehren. Leider sahen wir uns gezwungen, aus den Beiträgen einige Textstellen zu entfernen, die nicht den Forumsregeln entsprachen.
Wir bitten um Ihr Verständnis. Bei Rückfragen erreichen Sie uns unter der angegebenen E-Mail-Adresse.

Wiederhin viel Spaß im Forum,
die Redaktion

Ups, da haben einige User wohl etwas emotional überzogen.

Unabhängig davon wird die Geschäftsleitung der Kasse sicherlich hier interveniert haben. Und das sagt ja auch wieder sehr viel über diese Krankenkasse aus.

Mensch es nervt!
Erstens kennt außerhalb NRW keiner diese Kasse.
Dann denke ich das es sich um einen gefrusteten Ex-Mitarbeiter
o. ä. handelt, der Spaß daran hat unter verschiedenen Namen hier sich selbst zu zustimmen.
Liebe BKK XY schaut mal in euren Personalakten wer es sein könnte. Nimmt mit ihm Kontakt auf und lasst das Forum wieder den alteingesessen Kassenmitarbeiter für ihre Lobeshymnen.
Lieber Leo, TS, Aufpasser und was für originelle Namen du sonst noch hast, hier schauen viel weniger "normale" Versicherte rein als du glaubst! Gib lieber eine Anzeige im Bergischen Bauerblatt auf!

Na ja, ob die genannten Namen alle von einer Person stammen, bleibt einmal dahingestellt.

Gleiches gilt natürlich für die "Pro Kasse X" - Stimmungsmacher. Hier können genauso gut verschiedene Mitarbeiter, oder auch nur einer, auftreten und das höchste Lob verbreiten.

Da diese es möglicherweise auch am Interesse ihres eigenen Arbeitsplatzes machen, wäre letztere Variante sogar noch wahrscheinlicher.

Es ist zu einfach Kritik an Kasse X einfach als Stimmungsmache eines einzelnen abzustempeln.

Cindy - `Du könntest auch durchaus von der Bergischen sein und versuchts das für die negative Thema zu beenden.
Könnte doch sein, wenn angeblich getürkte Namen hier erscheinen sollen.

Woher willst du das eigentlich wissen? Frechheit die Meinungen der Forumsmitglieder als Mehrfachmeinung eines einzelnen Mitgliedes zu sein. Wenn Du so weise bist, wieviele Namen hast Du denn hier?

Das scheint mir eher ein primitiver Stil eines Bergischen Mitarbeiters zu sein.

Inhaltlich hast Du aber recht, man sollte es endlcih beenden.

Sofort alles beenden!

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