Du hast völlig Recht, Shoppingqueen. 2,3 mal werden die Kunden angeschrieben, x-mal auf den AB gesprochen, um RR gebeten, aber nichts passiert. Und dann darf ich - auf Kosten der Versichertengemeinschaft - teilweise dutzende von Kilometern fahren, um die Leute dazu zu bewegen endlich den dusseligen Fave-Bogen gnädigerweise der Kasse zur Verfügung zu stellen.