Hallo,

ich komme aus Koblenz und weiss überhaupt nicht, warum die GEK so toll im Kundenservice sein soll. Die Geschäftstelle in Koblenz macht erst um 9.00 Uhr auf. Und das Beste ist, die machen Mittagspause von 13-14 Uhr. Dann steht man vor verschlossenen Türen (kenn ich noch aus den 90er Jahren von meiner Hausbank). D.h. die GEK vor Ort hat wöchentlich nur 31,5 Std. für den Kunden geöffnet. Eine IKK jedoch 50 Std., KKH 48 Std., AOK 42 Std., etc.
Auch habe ich alle Bonusprogramme miteinander verglichen. Hier schnitt die GEK m.E. auch am schlechtesten ab. Als jetzt auch noch die zweite Beitragserhöhung kam, habe ich beschlossen zu kündigen. Und was den Testsieg im Kundenmonitor betrifft, gibt es auch unterschiedliche Meinungen...