Beschwerdestelle für BKK - gibt es sowas ?

Hallo,
meine Verlobte ist nun schon über 9 Wochen krank und nach Ablauf von 7 Wochen habe ich bei Ihrer BKK mal nachgefragt, wann denn nun die Unterlagen zum Krankengeld geschickt werden. Nach zahllosen Telefonaten (kostenpflichtige 0180) wurde mir versichert, das die Unterlagen schnellstens zu Ihr und zu Ihrem Arbeitgeber rausgeschickt werden. Dieses ist bis heute, nach 2 Wochen, noch immer nicht passiert !
Ich finde es eine bodenlose Frechheit, das von den eigenen Versicherten (wofür bekommen die denn sonst ihr Geld) verlangt wird, denen hinterher zu rennen ...
Jetzt möchte ich gegen diese Vorgehensweise Beschwerde einlegen. Kann mir jemand dazu einen Rat geben ?
Es handelt sich übrigens um die Taunus BKK, die sobald meine Verlobte wieder gesund ist ein Mitglied weniger haben wird !!!!!!

Gruss, Andreas

Taunus BKK - das spricht ja schon eine klare Sprache!

Gruß
Elgin

Hallo!

Versuch"s mal beim BVA (www.bva.de), das ist die Aufsichtsbehörde für alle Krankenkassen.

Gruß, Uli

Hallo,

schonmal eine Beschwerde bei der Taunus BKK selber eingereicht? (oder zuerst einfach mal den zuständigen Teamleiter/Abteilungsleiter verlangen!?)
Warum denn immer gleich bei der höchsten Stelle beschweren? Ich kann mir absolut nicht vorstellen, dass es schon beim Versand von Krankengeldunterlagen bei der Taunus BKK scheitern sollte.
Ich würde mich noch einmal bei der Taunus BKK melden, das Problem sachlich klären und nochmals eine letzte Frist setzen.

Gruß, Egon

Tja, Egon ist eben Optimist - oder hat nie im (inzwischen geschlossenen) Forum 6 gelesen.

Schaut an - es gibt doch noch etwas über diese Gammelkasse zu berichten.
Da kann ich dann aber auch mal etwas positives beitragen:

Goody`s Partnerin hat nun ihre Kündigung bei der Taunus zum Ablauf der 18-monatigen Mindestbindungsfrist eingereicht. Und da meldete sich die Taunus BKK unaufgefordert per Telefon bei uns.
Schade daß wir nicht zu Hause waren und ganz aus Versehen den Spruch auf dem AB mit der (kostenpflichtigen) 018xxx-Rückrufnummer schon gelöscht haben...

Aber da fällt mir glatt ein - wir warten ja nun auch schon gut 10 Tage auf die Kündigungsbestätigung....

Na da darf man aber gespannt sein !

bärenstarke Grüße aus Berlin

Hallo Andreas,
tut uns sehr leid, daß Euch solche Unannehmlichkeiten passiert sind. Bitte setze Dich mit dem Chat-Service in Verbindung. Wir bräuchten die genauen Daten von Deiner Verlobten. Genaueres wirst Du dann in einer weiteren Mail erfahren.

Bis dahin
Chat-Service der TAUNUS BKK

Dieser Beitrag verstieß gegen die Forumsregeln und wurde daher gelöscht.

Die Redaktion

Mm, das nenne ich einen konstruktiven Beitrag. Na, ob das Posting nicht vom Admin gelöscht wird....

Mist, jetzt habe ich gegen eine goldene Regeln im Internet verstoßen:

"Don"t feed the troll"

Chris

Ich lass das hier jetzt mal im Raum stehen und hoffe, dass die Verantwortlichen/Admins des Forums schnell zur Tat schreiten werden.

Uiiiiiiiiii..was hat sich die TBKK denn da einfallen lassen??? Einen chat-service *staun*
Sitzt da nun einer rum und durchsucht die Beiträge in allerlei Foren? Kapazitäten dürfte die TBKK ja genug frei haben, nachdem so viele Mitglieder abgewandert sind ;-)

Hallo, danke für Eure Beiträge/Ratschläge.
In der Zwischenzeit hat das Beschwerde- bzw. Reklamations-Center reagiert und innerhalb von 2 Tagen wurde alles unkompliziert und zufriedenstellend erledigt.
Wenn jetzt die Auszahlung auch so schnell funktioniert - dann bin ich ja fast schon geneigt von Begeisterung zu sprechen ;-)

Gruss Andreas

Das überrascht mich sogar ;-) Aber es zeigt doch, dass es auch ohne Beschwerde beim BVA geht

Nun, manchmal muss ich z.B. auch die Gesundheitskasse darauf aufmerksam machen, dass ein Mitarbeiter hinsichtlich einer anrechenbaren Vorerkrankung zu überprüfen ist. Im letzten Jahr wurde für eine simple Arztabfrage mal vier Wochen benötigt, was letzten Endes zu einer Überzahlung von 6 Wochen geführt hat - seitens der Kasse hat sich vor unserer Anfrage niemand gerührt.

Vor kurzem hatte ich auch mal wieder eine nette Kassenmitarbeiterin an der Strippe, der ich ebenfalls erst wieder vorschlagen musste, eine Arztabfrage zu machen...

Vielleicht kommt es ja auch die zuständigen Mitarbeiter der Krankenkasse an, oder? Wurde die Nichtzusendung an den Arbeitgeber eigentlich von der Kasse bestätigt?

Bin der Zeit 50 lebe alleine, bin an MS erkrankt habe keine Pflegestufe.Wie kann es sein ,das ich nach einer Fuss-Operation als MS Patient ;ein Rezept verschrieben bekomme, für 10 Tage a 4 Std. eine Haushaltshilfe die Mir dann bei meinen täglichen Arbeiten (Kochen,Einkaufen,Putzen) zur Hand gehen soll, mein Arzt kennt mich und weis wie schwer mir diese Aufgaben fallen......Das Rezept wurde mir dann von der Bkk-Dortmund abgelehnt wurde. mit der Begründung ich sei ja nicht schwanger und hätte kein Kind was unter 12 Jahre wäre das ich betreuen müsste.
Danke BKK werde Euch weiter empfehlen Andere Krankenkassen haben das wohl in ihrer Leistung.

andere kasse zahlen in ihrem fall auch keine haushaltshilfe, die hausw.versorgung ist privatsache und wird nur in gewissem umfang bei einer pflegestufe berücksichtigt

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Re: Beschwerde bei der Taunus BKK

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Re: Beschwerdestelle für BKK - gibt es sowas ?

Ein sehr konstruktiver Beitrag

BITTE LÖSCHEN !!!!

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