Ich bin die jenige, die damals diese Frage gestellt hatte. Seit dem bin ich auch Mitglied bei der IKK-Direkt. G"tt sei dank, hatte ich noch keine schwierigen Fragen, die ich mit meiner Kasse klären sollte, aber alle E-mail wurden innerhalb von ein Paar Tagen beantwortet, auch telefonisch habe ich immer jemanden erreicht...