Den Unterschied zwischen Makler und Vermittler und wer was an den Kunden verdient habe ich schon verstanden.
Aber ganz geschickt von Ihnen zuerst einen Wechsel von Bi- auf Unitarif zu empfehlen und wenn man dann auf Argumente wartet darauf hinzuweisen das das prinzipiell kostenpflichtig ist.
Vielleicht springen ja welche an