Interessant, dass es sich ein Kassenmitarbeiter (oder gar eine ganze Krankenkasse) trotz des heutigen Wettbewerbes erlauben kann, individuelle Kundenbedürfnisse nicht ernst zu nehmen. In so einer Krankenkasse möchte ich erst gar nicht Kundin sein!

(Auch) Mein Beruf bringt es mit sich, dass ich mich an jedem Werktag aufs Neue mit derartigen Inhalten "herumschlage".

Leider gehören komplementär- und alternativmedizinische Leistungsangebote nicht zum Pflichtleistungskatalog aller Kassen, sodass derartige freiwillige Zusatzangebote - wenn sie schon von einzelnen Kassen angeboten werden - meist zeitlich befristet sind. Mit der Folge, dass der speziell an derartigen Therapieverfahren interessierte Kundenkreis häufiger die Krankenkasse wechselt als der Durchschnitt.

Gruß
Elgin