Hi - ich kann Cindy verstehen...aber das ist für mich ein echter Einzelfall - ich bin selbst bei der DAK versichert und habe gerade super Erfahrungen mit dieser Kasse gemacht!!
Hatte leider einen Unfall beim Sport und meine Sachbearbeiterin hat sich ein Bein ausgerissen, um mir und meiner Familie zu helfen!!! Auch der Chef der DAK-Geschäftsstelle hier am Ort hat sich eingeschaltet und mir eine gute Behandlungsmöglichkeit herausgesucht - das verstehe ich unter gutem Service - liebe Cindy, in so einem Fall weis man doch erst, was die Krankenkasse taugt!! schwarze Schafe gibt es doch überall - aber hier glaube ich wirklich, dass es sich bei Deinem Erlebnis um einen Einzelfall gehandelt hat - ich jedenfalls kann die DAK nur absolut empfehlen! Aber das muss jeder selbst entscheiden. und zu dem Artikel - ist doch klasse, wenn die DAK "Schwächen" erkennt und sich wandelt - auch ich finde das eher positiv